噗小翠(00)用心。生活。每一天

這篇文章，噗小翠不是為了打壓航空公司，
只是我想要得到消費者應該有的權益，
分享自己的慘痛經驗，希望大家能謹慎選擇。

[2012.07.21.Sat]
   

這趟旅行的目的的依然是泰國，因為有空位的直飛航空日期與時間都不太好，於是我選擇過境香港，順便進去玩一玩吧，只是沒想到轉機就是本趟旅行的最大污點。旅行從來沒有搭乘過轉機航班，搭乘班機也從未搭乘香港航空，原本以為過程會像過去一樣順利，但是往往事與願違，從來沒想過在旅行的第一天，我就在就機場抱著ipad，開始為這趟旅行撰文｡



7/21早上搭乘7:55班機準時抵香港，開心的品嚐香港美食，原本以為換班飛機睡一場覺就到曼谷了，但是事情不像憨人想得那麼簡單，一切的惡夢就此展開。


從台灣飛香港沒有發生嚴重的誤點，反到是飛機提早起飛，其實一開始我們就對起飛時間感到疑惑，萬一有人不曉得提早飛，那該怎麼辦呢？當旅行結束，在仔細回想旅行點滴，其實經常性變更飛機的起飛時間的航空公司，因為有太多的變數，所以不想因為誤點影響旅行的朋友們，真的要好好慎選航空公司｡

早知道香港飛曼谷誤點四小時，我們就不需要提著裝滿站戰利品的箱子，快步行走還帶小跑步，整張臉都佈滿汗水，臉上的妝早以融化幾近素顏狀態｡雖然到櫃台check-in時知道班機誤點二小時，但是對於時間太趕沒吃到許留山的我們反而是以此為樂，太棒了！因為我們不但有多的時間，還有免費的餐卷｡只是這樣愉悅的心情沒有持續太久，因為班機最終延誤4小時。第一次躺在機場睡覺，第一次覺得旅行不能沒有iPad,第一次覺得機場這麼熱鬧，這趟旅行有太多的第一次的是香港航空給予，因為我們無法改變狀況，但我相信這會是我永生難忘的航空之旅｡

經歷去程的嚴重誤點，回程的清晨四點，我的心情是極度不安的，希望航班準時起降，只是平常只信「睡覺」的我,禱告無效，最後還是在香港轉機時面臨航班誤點4小時的抓狂等待｡

在機場等待的同時，我們為了許留山又專程出境在入境，吃了許留山也來一份美心茶樓，最後再來翠華餐廳，口腹之慾的滿足無法平衡誤點的憤怒，因為明天就是星期一上班日，大家都是要上戰場打戰的呢！但是除了無奈還是無奈，跟旁邊一個人帶兩個小孩的媽媽，我們真的不算辛苦！只能說不體恤也不尊重消費者的香港航空實在是太可惡了‼

噗小翠希望自己在網路上散佈的文字是屬於客觀有建設性的，這一篇的內容肯定會有許多情緒上的文字，但是....覺得自己一定要分享香港航空的不當行為，如果航班都不照原定計劃飛行，航空公司除了每人補貼HK$60餐卷，然後在飛機降落前五分鐘廣播「感謝各位旅客的包容與細心等待....」，下了飛機後就船過水無痕，請問，誰能來替我們捍衛消費者的基本權益。在香港航空沒有提出改善辦法前，各位朋友們，為了維持旅行的心情，為了不因航班誤點而影響公事，請大家慎選航空公司，以維護消費者應得的基本尊重與權益。

 以上是噗小翠的親身經歷與大家分享之。

如果你認同航班的老弱婦孺都應該得到優先的妥善安排，那麼香港航空不會是你的選擇，因為帶著二個小孩(一個約7~8歲，一個1歲多)的媽媽得跟著大家排隊check-in，最後還劃到36排的位置。另外白髮蒼蒼行動緩慢的高齡老人，也一視同仁，沒有受到任何的禮遇。航空公司的對外說詞是此航班全滿所有沒有空位可以做特別的安排，但是....就我所知，同航班的旅客中，有的人的班機是17:40起飛，則有些旅客的航班是23:00起飛，為什麼到最後會是22:30大家一起飛？終於....我知道了，為什麼香港航空的航班會提早起飛了。